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Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 Dicembre 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web unspadimer.media e dei servizi offerti da Verde Casa S.r.l. ("Verde Casa", "noi", "nostro"), società con sede legale in Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Partita IVA: IT12345678901.

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Servizi Offerti

Verde Casa offre i seguenti servizi:

  • Vendita piante da interno: Selezione e fornitura di piante premium
  • Consulenza esperta: Consigli personalizzati per la cura delle piante
  • Servizi di cura: Manutenzione periodica delle piante
  • Consegna premium: Trasporto specializzato e sicuro
  • Progettazione verde: Design di spazi verdi personalizzati

3. Registrazione e Account

3.1 Creazione Account

Per accedere a determinati servizi è necessario fornire informazioni accurate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

3.2 Responsabilità Account

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Devi notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Processo di Ordinazione

  • Gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini
  • I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa
  • La disponibilità dei prodotti non è garantita

4.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di credito/debito
  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Contrassegno (dove disponibile)

4.3 Fatturazione

Le fatture sono emesse in formato elettronico secondo la normativa vigente. I pagamenti sono dovuti secondo i termini specificati nella fattura.

5. Consegna e Spedizione

5.1 Tempi di Consegna

  • Milano e dintorni: Consegna in giornata (ordini entro le 14:00)
  • Nord Italia: 1-2 giorni lavorativi
  • Centro-Sud Italia: 2-3 giorni lavorativi
  • Isole: 3-4 giorni lavorativi

5.2 Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso. Sono specificati al momento dell'ordine e prima del pagamento.

5.3 Consegna Specializzata

Le piante sono consegnate con imballaggio specializzato per garantire la massima protezione durante il trasporto.

6. Diritto di Recesso

6.1 Periodo di Recesso

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover specificare il motivo.

6.2 Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Piante personalizzate o su misura
  • Servizi di consulenza già erogati
  • Piante deperibili o che potrebbero deteriorarsi rapidamente

6.3 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione chiara a: [email protected]

7. Garanzie

7.1 Garanzia di Qualità

Garantiamo che tutte le piante sono sane al momento della consegna e corrispondono alla descrizione fornita.

7.2 Garanzia di Sopravvivenza

  • Pacchetto Starter: 30 giorni
  • Pacchetto Comfort: 90 giorni
  • Pacchetto Luxury: Garanzia illimitata

7.3 Limitazioni

La garanzia non copre danni causati da cura inadeguata, eventi naturali, o uso improprio.

8. Servizi di Abbonamento

8.1 Durata e Rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta con preavviso di 7 giorni.

8.2 Modifica o Cancellazione

Puoi modificare o cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento contattandoci o tramite l'area clienti.

8.3 Tariffe

Le tariffe degli abbonamenti possono essere modificate con preavviso di 30 giorni.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti d'autore e marchi registrati. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

10. Utilizzo del Sito

10.1 Comportamenti Vietati

È vietato:

  • Utilizzare il sito per scopi illegali
  • Interferire con il funzionamento del sito
  • Tentare di accedere a aree riservate
  • Diffondere virus o malware
  • Violare i diritti di terzi

10.2 Conseguenze

In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso ai servizi.

11. Limitazione di Responsabilità

Verde Casa non è responsabile per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdita di profitti o opportunità
  • Interruzioni del servizio per cause di forza maggiore
  • Danni causati da terze parti

La responsabilità totale è limitata al valore dell'ordine o del servizio acquistato.

12. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, scioperi, pandemie, interruzioni dei servizi pubblici.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

13.2 Giurisdizione

Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Per le controversie con professionisti è competente il foro di Milano.

13.3 Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere alle vie legali, incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie tramite mediazione.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento. L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione delle modifiche.

15. Disposizioni Finali

15.1 Validità Parziale

Se una clausola dovesse risultare invalida, le restanti clausole rimangono in vigore.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

15.3 Intero Accordo

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 1234 5678
  • Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
  • PEC: [email protected]
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Contatti

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